Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
En créant une boutique ou en achetant une recharge sur KoraTopup, vous acceptez ce qui suit. Lisez au moins la section sur l'identifiant de joueur : c'est celle qui provoque le plus de litiges.
1. Ce qu'est le service
KoraTopup, édité par Kelly Gaming SARL, permet à des revendeurs d'ouvrir une boutique en ligne pour vendre des recharges de jeux vidéo (Free Fire, PUBG Mobile, Blood Strike). Les recharges sont fournies par un prestataire tiers et livrées automatiquement après paiement.
Nous ne sommes affiliés à aucun des éditeurs de ces jeux. Les noms de jeux appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
2. L'identifiant de joueur est sous votre responsabilité
Une recharge livrée sur un identifiant erroné est définitivement perdue. Elle est créditée sur le compte du joueur dont vous avez saisi l'identifiant, et ni nous ni l'éditeur du jeu ne pouvons la récupérer.
Pour les jeux qui le permettent, le pseudo du compte s'affiche avant le paiement : vérifiez que c'est bien le vôtre. Aucun remboursement ne sera accordé pour une saisie erronée, y compris lorsque vous avez choisi de payer malgré un avertissement.
3. Prix et paiement
- Les prix affichés sont en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises, et correspondent exactement au montant prélevé.
- Chaque vendeur choisit ses prix entre un prix plancher et un prix plafond fixés par KoraTopup pour chaque recharge. Ces bornes peuvent évoluer avec les tarifs de nos fournisseurs.
- Le paiement est traité par le prestataire sécurisé actif de KoraTopup, MoneyFusion ou Maketou. Votre commande n'est validée qu'après confirmation de ce prestataire.
4. Livraison
La livraison est automatique et intervient généralement en quelques minutes après confirmation du paiement. Elle dépend de la disponibilité de notre fournisseur et des serveurs du jeu.
Si une livraison échoue alors que votre paiement a abouti, notre équipe est prévenue automatiquement et relance la recharge. Vous pouvez aussi contacter notre support avec votre numéro de commande : la recharge sera livrée ou remboursée.
5. Remboursements
Une recharge est un bien numérique consommé immédiatement : une fois livrée, elle n'est ni reprise ni remboursée.
Un remboursement est possible dans ces cas :
- le paiement a été prélevé mais la recharge n'a jamais été livrée ;
- l'article livré ne correspond pas à celui commandé.
Il n'est pas possible pour une erreur d'identifiant, un changement d'avis, ou une recharge livrée conformément à la commande.
6. Règles pour les vendeurs
- Chaque vendeur est validé à la main. Votre candidature (identité, WhatsApp, canal de vente, communauté) est examinée avant l'ouverture de votre boutique. Nous pouvons la refuser sans avoir à nous justifier, notamment si elle semble destinée à un usage personnel.
- Vous êtes responsable de votre compte et de la confidentialité de votre mot de passe.
- Votre gain vous est crédité après confirmation du paiement de chaque vente.
- Frais de paiement : l'opérateur de paiement Mobile Money prélève 3 % sur chaque paiement. Sur votre part, KoraTopup prend en charge la moitié : seuls 1,5 % de votre gain sont déduits, à chaque vente. Les gains et le solde affichés dans votre espace sont toujours nets : c'est le montant que vous recevez.
- Une boutique sert à vendre à des clients. Les recharges achetées pour votre propre compte, ou celui d'un proche agissant pour vous, ne donnent droit à aucun gain. Les gains issus de telles ventes peuvent être annulés.
- Premier retrait : il devient possible après des ventes à au moins 5 joueurs différents.
- Les retraits se demandent à partir de 1 000 FCFA, une demande à la fois, et sont envoyés à la main par notre équipe. Le numéro de réception que vous indiquez est sous votre responsabilité : un paiement envoyé au numéro que vous avez saisi ne peut pas être annulé.
- Vous devez assurer un support honnête à vos propres clients.
- Nous pouvons suspendre une boutique en cas de fraude, d'achats pour son propre compte, d'usurpation d'identité, d'impayés ou de plaintes répétées de clients.
7. Usages interdits
- Utiliser un moyen de paiement dont vous n'êtes pas titulaire.
- Revendre des recharges obtenues frauduleusement ou blanchir des fonds.
- Usurper l'identité d'une marque, d'un éditeur de jeu ou d'un autre vendeur.
- Ouvrir plusieurs boutiques, ou une boutique au nom d'un tiers, pour contourner ces règles.
- Tenter de contourner, sonder ou saturer nos systèmes.
8. Disponibilité et responsabilité
Nous faisons notre possible pour maintenir le service accessible, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue : il dépend de prestataires tiers (paiement, fournisseur, hébergement) et des serveurs des jeux.
Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, notamment d'un manque à gagner ou d'une perte d'avantage en jeu.
9. Fermeture de compte
Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment. Les soldes acquis restent dus et vous seront versés selon la procédure de retrait habituelle.
10. Modifications
Ces conditions peuvent évoluer. La date en haut de page indique la version en vigueur. Continuer à utiliser le service après une modification vaut acceptation.
11. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit ivoirien. En cas de litige, nous cherchons d'abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux compétents d'Abidjan sont saisis.
Nous contacter
dohkelly3@gmail.com